La Inteligencia Artificial comienza a demostrar resultados tangibles para la industria automotriz más allá de la manufactura. En el segmento de posventa, donde la experiencia del cliente se ha convertido en un factor decisivo para la fidelización, Ford y Stefanini Technology desarrollaron una solución basada en IA que logró multiplicar por más de cuatro las citas digitales para servicios de mantenimiento y reparación.