¿Lo soñaste? ¡Lo hacemos realidad! Emirates redefine los viajes en clase turista con el primer reposacabezas U-Dream del mundo

Emirates está revelando otra primicia mundial en el cielo, transformando los viajes de los pasajeros de clase turista con la introducción del reposacabezas U-Dream, una innovadora adición a los asientos que permite a los clientes de clase turista experimentar un nivel de soporte y comodidad completamente nuevo a bordo. Con el respaldo de una gran inversión, la instalación ya está en marcha en toda la flota de Emirates, lo que refuerza el compromiso de la aerolínea de ayudar a los clientes de clase turista a volar más comodamente.

El U-Dream es un reposacabezas ajustable a múltiples posiciones diseñado para brindar soporte total al cuello y la cabeza durante el sueño o la relajación, el cual se incorporará a los asientos de clase turista de Emirates en todos los Airbus A350 y en la mayoría de sus Airbus A380 y Boeing 777. Al ser la primera aerolínea del mundo en introducirlo, el reposacabezas U-Dream ya está cosechando destacados elogios por parte de los clientes de Emirates.

Como parte del innovador asiento Z400 de Emirates, fabricado por Safran Seats, el reposacabezas U-Dream de cuero está acolchado y cuenta con alas laterales flexibles que se pueden plegar hacia adentro para acunar suavemente la cabeza y el cuello. Esto ayuda a los pasajeros a mantener una posición cómoda para dormir sin que la cabeza se les caiga hacia adelante o hacia los lados.

El diseño se mueve verticalmente y se inclina para alinearse con pasajeros de diferentes alturas y tipos de cuerpo, proporcionando un confort personalizado durante todo el vuelo. El U-Dream ha sido probado y verificado cuidadosamente para cumplir con las rigurosas normas de seguridad de la Agencia Europea de Seguridad Aérea (EASA). Emirates está introduciendo a gran escala este avanzado reposacabezas, brindando a los clientes de clase turista un nivel superior de soporte ergonómico que usualmente se asocia con las cabinas premium.

Sir Tim Clark, Presidente de la Aerolínea Emirates, señaló: “Emirates nunca se duerme en sus laureles cuando se trata de la experiencia del cliente y hemos encontrado una manera de mejorar significativamente la comodidad de los pasajeros de clase turista, especialmente aquellos que realizan viajes de larga distancia. El U-Dream cambia las reglas del juego si la persona desea dormir, al sostener el cuello en su totalidad. Ya no se necesitarán almohadas de viaje para el cuello. Es otra innovación que demuestra nuestro compromiso con los clientes y consolida a nuestra clase turista como la mejor”.

Los clientes informan que el reposacabezas U-Dream es fácil de ajustar y usar, y la tripulación de cabina de Emirates también está capacitada para asistir a los usuarios donde sea necesario. Además, el reposacabezas de cuero está diseñado para limpiarse fácilmente con un paño y es desinfectado después de cada vuelo.

Estos nuevos reposacabezas ya se encuentran en servicio en el aire en tres aeronaves A350, y Emirates está instalando más unidades lo más rápido posible. En colaboración con Safran Seats, todos los aviones A350 de Emirates tendrán instalado el reposacabezas U-Dream para finales de año y también vendrá preinstalado en los 270 aviones Boeing 777X que Emirates tiene bajo pedido. Del 2027 en adelante, la instalación del reposacabezas U-Dream también se realizará en los recién remodelados Airbus A380 y Boeing 777 de Emirates.

La experiencia en clase turista de Emirates: estableciendo el estándar global
Emirates ha redefinido la experiencia en clase turista al combinar un confort excepcional, una hospitalidad galardonada, y proporcionando un modelo de innovación líder en la industria a través de una de las redes internacionales más grandes del mundo. Desde comidas gourmet, una biblioteca de entretenimiento en el cielo con la más grande oferta en el mundo, Wi-Fi de cortesía, amenidades detallistas y un servicio de renombre, Emirates continúa estableciendo el punto de referencia para los viajes en clase turista.
 
Diseñado para el confort de larga distancia
 Cada vuelo de Emirates es operado por un avión de fuselaje ancho Airbus A380, A350 o Boeing 777, lo que brinda a los clientes de clase turista los beneficios de cabinas más amplias, pasillos más espaciosos, compartimentos superiores más grandes y un confort de cabina mejorado. Los asientos de diseño ergonómico, el generoso espacio para las piernas, la iluminación ambiental y las pantallas de entretenimiento personal ayudan a los clientes a llegar a su destino sintiéndose más frescos. En el último Airbus A350, los clientes también disfrutan de una espaciosa configuración de asientos 3-3-3, grandes pantallas 4K de 13.3 pulgadas, carga USB-C, techos más altos y los últimos reposacabezas ajustables multidimensionales de Emirates, diseñados para proporcionar un mejor soporte de cuello para un descanso óptimo en viajes largos.
 
La biblioteca de entretenimiento en el cielo más grande del mundo
 El galardonado sistema de entretenimiento a bordo de Emirates, ice, ofrece más de 6,500 canales de contenido, lo que lo convierte en la biblioteca de entretenimiento más grande disponible a bordo de cualquier aerolínea. Los clientes pueden disfrutar de miles de películas, programas de televisión, documentales, álbumes de música, podcasts y deportes en vivo de proveedores líderes como HBO Max, Disney+, Paramount+, BBC, Discovery+, Shahid y Spotify. Los viajeros más jóvenes están igualmente bien atendidos, con contenido infantil exclusivo, auriculares adaptados a infancias y juegos multijugador.

Conectividad rápida y gratuita por encima de las nubes 
Emirates está introduciendo Starlink en toda su flota, llevando internet rápido y confiable a los clientes a 40,000 pies de altura. Los viajeros de clase turista pueden transmitir contenido, navegar, trabajar, jugar y mantenerse conectados con amigos y familiares durante todo su trayecto. Hasta ahora, los pasajeros de Emirates ya han realizado un millón de conexiones a través de Starlink, quienes elogian el servicio de alta velocidad calificándolo como «mejor que el de casa».
 
Gastronomía excepcional: ganadora de premios de viajeros frecuentes
 En todos los vuelos de Emirates se sirven comidas de varios tiempos y bebidas de cortesía, independientemente de la duración de la ruta. Los menús están inspirados en las gastronomías regionales y se complementan con refrescos, té, café y bebidas alcohólicas donde estén disponibles. Emirates deleita regularmente a los clientes con detalles adicionales como galletas calientes, palomitas de maíz y helados en rutas seleccionadas, mientras que una amplia gama de comidas especiales atiende diferentes requerimientos dietéticos. En la reciente Encuesta de Mejores Alimentos y Bebidas de Aerolíneas de 2026, Emirates lidera el camino en lo que respecta a la gastronomía premium en el cielo y fue clasificada como la mejor en comidas de clase turista, así como en comidas y cócteles de clase ejecutiva, según el voto de miles de viajeros frecuentes.

Hospitalidad de clase mundial 
Con una tripulación de cabina que representa a 140 nacionalidades y habla más de 70 idiomas, Emirates ofrece una experiencia a bordo consistentemente cálida y personalizada. Cada miembro de la tripulación está capacitado en el Centro de Excelencia en Hospitalidad de Emirates en Dubái bajo los estándares globales de hospitalidad de la aerolínea, garantizando un servicio atento para cada cliente, con atención especializada para familias, niños y pasajeros que requieran asistencia adicional.
 
Hecho para familias 
Emirates ha sido reconocida desde hace mucho tiempo como una de las aerolíneas más amigables para las familias en el mundo. Comidas para niños, papillas para bebés y artículos esenciales para bebés de cortesía, cambiadores para bebés, entretenimiento infantil, almohadas, mantas y paquetes de actividades adecuados para cada edad ayudan a que viajar sea más fácil para las familias desde el despegue hasta el aterrizaje.
 
Detalles minuciosos a lo largo del viaje 
Los clientes de clase turista en rutas de larga distancia reciben kits de cortesía creados en colaboración con United for Wildlife, mientras que los niños reciben kits de viaje con coleccionables, juguetes y la revista de actividades Fly with Me de Emirates. Estos pequeños detalles reflejan el compromiso de Emirates de hacer que cada viaje sea más cómodo y agradable.
 
Una red en la que los clientes pueden confiar 
Emirates conecta a sus clientes de todo el mundo desde su centro mundial en Dubái, ofreciendo viajes de larga distancia sin contratiempos con un estándar de servicio consistentemente alto. La aerolínea también transporta casi tres millones de maletas cada mes, logrando una notable tasa de éxito del 99.9% en el manejo de equipaje, uno de los mejores registros en la aviación global.
 
Recompensando cada viaje
 Con Emirates Skywards, los clientes pueden acumular y canjear Millas en vuelos, ascensos de clase, hoteles, compras y experiencias exclusivas. Los viajeros jóvenes también pueden unirse a Skywards Skysurfers, lo que permite a toda la familia acumular Millas desde una edad temprana.